Livraison

Livraisons chez BioLineStore

 

La livraison s’effectue via GLS, Mondial Relay (en points fixes) ou sur les points de retraits, et ne peut intervenir qu’une fois la commande est validée et le paiement intégralement effectué.

Le client sera informé par BIOLINESTORE de la date d’envoi de la commande. Il appartient au client de prendre toutes les mesures pour que la commande puisse être reçue.

 

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et dans les pays suivants, sauf les pays hors de l’Union Européenne et DOM ;

Allemagne

Belgique

Espagne

France

Italie

Roumanie.

 

Le Vendeur propose la livraison gratuite* uniquement dans les points de retraits ci-dessous, dans un délai maximum de 48h. La récupération de la commande se fera sur la base de la présentation d’une pièce d’identité, dans l’un de ses points de livraisons suivantes : 

  • Point livraison (click & collecte): 636 avenue Jules Bianco, 73400 Ugine;

Retraits du lundi au samedi, compris entre: 12h -14h; 

          18h -20h;

  • Point livraison (click & collecte): COTÉ FLEURS, rue de Bouleaux, 73600 Moutiers Tarentaise (le Fleuriste de la galerie Carrefour Moutiers) 

Livraison: du lundi au samedi de 9h à 18h30 et le dimanche de 9h à 12h.

Le client sera averti dès que la commande est prête à être récupérée.

       Point livraison (click & collecte): Épicerie chez Andrei, 14 Avenue Jean Jaurès, 73600 Albertville.

Retraits du lundi au samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 12h.

 

Les livraisons interviennent dans un délai** de 2 – 5 jours ouvrés en France métropolitaine à l’adresse indiquée par le Client, lors de sa commande sur le site.

 

Les délais de livraison** hors de France sont les suivants:

  • Pour GLS :

Allemagne 4-7 jours ouvrés

Espagne 4-7 jours ouvrés 

France 4-7 jours ouvrés

Italie 4-7 jours ouvrés

Roumanie 5-8 jours ouvrés

Suisse 4-7 jours ouvrés

  • Pour Mondial Relay en Point Relais ou à domicile :

Allemagne 4-7 jours ouvrés

Espagne 4-7 jours ouvrés

Italie 6-8 jours ouvrés

Le Vendeur s’engage a faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.

 

Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 14 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d’emballage ou de transport des produits commandés, et acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV/CGU.

 

Le transfert des risques interviendra à la livraison, après remise des produits au Client qui assumera tous les risques, y compris la perte, le vol ou l’endommagement des produits livrés.

Tout risque de perte ou d’endommagement de la marchandise est transféré au Client lorsque ce dernier ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, est en possession physique de ces marchandises.

Lors de la livraison de la Commande, le Client ou le tiers désigné par lui, doit vérifier avec précision l’état et la conformité des Produits livrés.

 

Si à la livraison, l’aspect extérieur du colis apparaît endommagé, le Client ou le destinataire des Produits l’ouvrira en présence du transporteur, pour vérifier l’état du / des produit / produits, et en cas d’anomalie, le Client doit refuser la réception du Produit et indiquer sur le bon de livraison/ le récépissé «refus de dommages et intérêts».

 

Toute réclamation concernant un défaut apparent ou un dommage lors de la livraison d’un Produit, pour être valable auprès du transporteur, doit être adressée dans un délai maximum de 48 heures à compter de réception de la marchandise, par e-mail à contact@biolinestore.com.

En cas de refus de livraison pour les raisons mentionnées ci-dessus, le Client pourra demander une nouvelle livraison ou une annulation de la commande.

Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client, ne sera réalisé qu’après le paiement intégral du prix par ce dernier, quelle que soit la date de livraison des Produits.

Les frais d’expédition / manutention ne sont pas inclus dans le prix du (des) produit (s) commandé (s).

 

*   Avec un montant minimum d’achat de 40 euros (sauf les remises à la date de la commande)

** Délais de livraisons communiqués à titre indicatif, au départ de l’agence d’expédition, sous réserve que le délai depuis cette agence jusqu‘au hub soit de 24h et hors délais de dédouanement éventuels.

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